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We’re always looking for talented people to fill various positions at Rose Bloc. We offer a great work environment, numerous benefits, and plenty of opportunities for advancement.
À propos de Rose Bloc :
Rose Bloc est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'escalade de
bloc. Nous sommes dédiés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, en
mettant l'accent sur la qualité de service et du produit, la sécurité et la communauté.
Ce qu’on t’offre chez Rose Bloc :
- Travailler dans un environnement passionnant et dynamique axé sur l'escalade
de bloc. - Opportunité de contribuer à la croissance et au succès d'une jeune entreprise.
- Des rabais dans notre boutique.
- L’intergym (poste de 8h/semaine minimum)
Poste : Responsable Bistro et Service à la clientèle
Type d'emploi : Temps plein - Soirs et quelques fin de semaine
Horaire: 32h à 40h par semaine
Lieu de l’emploi : 1800 av. Auguste, Greenfield Park QC, J4V 3R4
1100 boul. Marie-Victorin, Longueuil, Qc J4G 2H9
Responsabilités :
En tant que Responsable du service à la clientèle et du bistro vous serez responsable de
la gestion du plancher et d’assurer un service à la clientèle de haute qualité. Vos
principales responsabilités incluent, sans s'y limiter :
Service à la Clientèle :
- Assurer un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux questions, en
aidant les grimpeurs et en garantissant une expérience positive pour tous les
visiteurs. - Gérer les commentaires et les préoccupations des clients de manière
professionnelle et résoudre les problèmes de manière proactive. - S’impliquer dans les procédures de travail dans un objectif d’amélioration
continue de l’expérience client. - Superviser, accompagner et former les employé.es d’accueil dans leurs tâches.
Gestion du plancher :
- Superviser les opérations quotidiennes, en veillant à l'efficacité des processus et
la satisfaction générale de la clientèle. - Assurer la propreté du centre en tout temps lors de son quart de travail.
- Assurer un bon processus d’approvisionnement pour tous les départements:
restaurants et entretien ménager. - Effectuer une classification adéquate des factures et des commandes d’achat
pour faciliter les processus comptables. - Gérer les relations avec les fournisseurs.
- Supporter le directeur des opérations dans la préparation et l’exécution
d’événements. - Supporter l’équipe de direction.
Ressource Humaine :
- Former et superviser le personnel.
- Fournir un leadership positif et inspirant et savoir mobiliser les équipes.
- Assurer une excellente communication avec les employés.
Exigences :
- Être passionné par l’escalade
- Minimum de 2 années d'expérience dans la gestion opérationnelle d'une
structure similaire. - Excellentes compétences en gestion d'équipe, avec une approche collaborative.
- Connaissance approfondie des normes de sécurité dans les activités d'escalade.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des
décisions éclairées. - Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
Comment postuler :
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation détaillée décrivant votre expérience
pertinente et votre vision pour le poste à recrutement@rosebloc.com
Si vous êtes une personne proactive, dynamique, passionnée par l'escalade et avez de
l'expérience en gestion, nous aimerions vous connaître. Rejoignez l'équipe de Rose Bloc
et apportez votre couleur à notre aventure grandissante.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes
sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Date limite de candidature : À déterminer